注文が作成されました
チェックアウト後、バイヤーとセラーは注文と専用のチャット履歴を見ることができます。
バイヤー保護
バイヤー保護は、配達ルールが満たされるまで、または受取確認をするまで有効です。
配達
以下の図を使って各ステータスを探ってください。パスを切り替えて、ハッピーパス、即時自動配達、紛争、返金を確認できます。ステータスをクリックすると、誰が行動するか、次に何が起こるか、ウォレットが動くタイミングがわかります。
探る
注文ステータスマップ
パスを選択し、次にステータスをクリックして遷移とウォレットへの影響を確認します。
あなたの進捗
1/4 パス·1/11 ノード
これを試してみてください: インスタント配信に切り替えて、自動配信が「支払い済み」から「配信済み」に変わるのを見てください。
ハッピーパス
紛争
返金
開始元
- 意味
- 買い手はRMT.GGで支払いを行います（ウォレット、カード、PayPal、または暗号通貨）。チェックアウトが成功すると、注文が「支払い済み」として作成されます。RMT.GGは記録された商人であり、資金を保持します。
- ウォレットへの影響
- ウォレットチェックアウトは、買い手の残高を即座に引き落とします。他の方法はプラットフォームに先に決済されます。売り手の分はまだ移転されていません。
チェックアウトの支払いが完了すると、売り手が配信し、購入者が確認（または自動確認）した後、売り手のウォレットが完了時にクレジットされます。
あなたが見るもの
ステータスバッジは、注文ページの上部に表示されます。
確認
説明通りにすべてを受け取った場合のみ配達を確認してください。
- 確認は注文を閉じ、サプライヤーのウォレットクレジットをプラットフォームのルールに従って解放します。
- 自動確認は、注文に表示された期限の後に適用される場合があります。
- 調整済み: 購入者と販売者がタイミングを調整します（ブースト、セッション、ミートアップ）。セッションの予約の場合、販売者は予定された開始後に配達済みとマークします。注文は「支払い済み」から「配達済み」、そして「完了」に進みます。
- 調整済み: 購入者と販売者がタイミングを調整します（ブースト、セッション、ミートアップ）。セッションの予約の場合、販売者は予定された開始後に配達済みとマークします。注文は「支払い済み」から「配達済み」、そして「完了」に進みます。
ストックモード
複雑なリスティングはユニークなストック行（ライセンス、キー）を使用します。数量リスティングはシンプルなカウントを使用します。即時自動配達は、すべての行が即時で複雑なユニットが完全に割り当てられている場合にのみ適用されます。
問題
販売者は各方法ごとに保証された配達ウィンドウを設定できます。チェックアウト時に、その締切が注文に保存されます。注文が支払い済みのまま締切を過ぎて配達されない場合、購入者は配達保証のパスを通じて全額返金をリクエストできます。
まだ待っていますか？
注文ページのカウントダウンを確認してください。販売者が配達済みとマークした後（または即時自動配達が実行された後）、保証パスは適用されなくなります。代わりに確認、チャット、または紛争を使用してください。
確認
すべてが説明通りに受け取ったときだけ確認してください。確認は注文を閉じ、販売者への支払いを開始します。
- 購入者確認: 配達済みの注文では、注文ページで受け取りを確認します。即時自動配達の注文では、最初にアイテムを公開する必要があります。
- 自動確認: 配達後3日間アクションを取らず、紛争が開かれていない場合、プラットフォームが自動的に注文を完了します。
- オープンな紛争は、自動確認をキャンセルするまで一時停止します。
お金とウォレット
ウォレットのタイミングは、支払い方法と注文の終了方法によって異なります。
- チェックアウト: ウォレット支払いは購入者から即座に引き落とされます。カード、PayPal、暗号通貨の支払いは最初にプラットフォームに決済され、販売者のシェアはチェックアウト時に移転されません。
- 完了: 販売者のウォレットには注文の支払い（販売総額からプラットフォーム手数料と部分返金を引いた額）がクレジットされます。プラットフォーム手数料も同時に記録されます。
- 返金: 購入者はウォレットにクレジットされるか、元の支払い方法に返金されます。これは返金のカテゴリと注文の目的地の選択によります。
- 一部の返金タイプ（例えば、配達保証や紛争返金）は、購入者がウォレットまたは元の支払いを選択できるようにします。他のタイプはウォレットに直接クレジットされます。暗号通貨のチェックアウトは常にウォレットに返金されます。
完了するまで支払いはありません
販売者は注文が完了し、支払いが決済されるまで、その注文の収益を引き出すことができません。稀なポスト支払いケースの後の返金は、販売者のウォレットクレジットを取り戻すことがあります。
紛争と返金
配達後に何か問題がある場合は、まず注文チャットを試してください。紛争は配達済みからの流れを分岐させ、自動確認を一時停止します。
- オープン: 購入者のみが紛争を開くことができ、注文が配達済みの間のみ（未処理の返金リクエストやオープンな紛争がない場合）です。
- キャンセル: 購入者はキャンセルできます。注文は配達済みに戻り、通常の確認ウィンドウが再開されます。
- 販売者のために解決: スタッフが販売者に資金を解放します。注文は完了となり、販売者のウォレットにクレジットされます。
- 購入者または販売者の自発的な返金のために解決: 注文は全額返金に向かい、返金として終了します。部分返金は、注文がまだオープンの間にステータスを変更せずに合計を減少させることもできます。