Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles traitées via RMT.GG est RMT Technologies OÜ (exerçant sous le nom de RMT.GG).

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Registry code: 17535722 (Estonian Commercial Register: https://ariregister.rik.ee/est/company/17535722)

Pour les demandes liées à la confidentialité, contactez-nous à privacy@rmt.gg.

Nous pouvons collecter :

Données de compte et de profil (par exemple, email, nom d'utilisateur, nom affiché, langue, bio, image de profil, paramètres de pays).

Données de transaction et de portefeuille (commandes, paiements, retraits, soldes, instantanés d'adresse de facturation, identifiants fiscaux que vous fournissez).

Contenu d'annonces, de commandes et de chat que vous soumettez (messages, images, avis, preuves de litige).

Données techniques et de sécurité (adresse IP, type de navigateur et d'appareil, agent utilisateur, journaux de serveur, identifiants de session).

Signaux de prévention de la fraude (hashs d'empreintes digitales de dispositifs, empreintes de canvas/WebGL/audio collectées, métriques de vitesse et de risque lors de la finalisation de la commande).

Communications de support et dossiers de conformité (reçus de consentement, vérification de paiement, demandes de confidentialité).

Données d'attribution d'affiliation (codes de parrainage stockés dans des cookies ou le stockage local).

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur : l'exécution d'un contrat (fournir le marché) ; les intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, détection des abus, amélioration du service) ; le consentement (cookies d'analyse et de mesure publicitaire et technologies similaires lorsque requis) ; et les obligations légales (fiscales, comptables, demandes des forces de l'ordre).

Nous utilisons des données pour gérer des comptes, traiter des commandes et des paiements, faciliter le chat, prévenir la fraude et les abus, faire respecter nos conditions, communiquer des messages de service, respecter la loi et améliorer la plateforme.

Nous pouvons partager des données avec : des fournisseurs selon les besoins pour exécuter votre commande (par exemple, les informations de livraison que vous fournissez lors du paiement) ; d'autres utilisateurs lorsque cela est nécessaire pour finaliser des transactions (par exemple, chat de commande entre l'acheteur et le fournisseur exécutant) ; des processeurs de paiement (Stripe, PayPal, NOWPayments), des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure (par exemple, Cloudflare), livraison d'e-mails (Resend), analytique produit (PostHog : avec cookies d'analyse lorsque vous acceptez, ou mesure sans cookie lorsque vous choisissez uniquement l'option Essentielle), mesure publicitaire (Google Ads / gtag lorsque vous acceptez des cookies optionnels), services de traduction optionnels (API Google Translate pour les résumés de notifications de chat lorsque activé), autorités lorsque requis ; et conseillers professionnels.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons traiter des données dans l'Espace économique européen et d'autres régions où nous ou nos fournisseurs opérons (par exemple, Cloudflare, hébergement). Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE, nous utilisons des garanties appropriées telles que des Clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation lorsque cela est requis.

Nous conservons les données tant que votre compte est actif et autant que nécessaire pour fournir le service. Après la fermeture ou une demande de suppression, nous pouvons conserver certains dossiers (par exemple, factures, journaux de commandes et de paiements, dossiers de litiges, reçus de consentement, dossiers fiscaux) pour les périodes légales, fiscales et comptables requises par la loi.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins essentielles, y compris :

Authentification et sécurité de session (par exemple, cookie de jeton de rafraîchissement).

Préférences de langue et d'interface (par exemple, cookie de langue, stockage de thème).

Attribution d'affiliation (par exemple, cookie de parrainage).

Listes d'attente et fonctionnalités où applicable.

Nous utilisons également le stockage local du navigateur pour les identifiants côté client utilisés dans la prévention de la fraude (par exemple, un identifiant de suivi de dispositif).

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies PostHog (analytique produit) et un stockage similaire pour comprendre comment la plateforme est utilisée (par exemple, visites de pages, inscriptions et activité de listing). Si vous refusez l'analytique produit, nous pouvons tout de même envoyer des données analytiques limitées à PostHog en mode sans cookie (pas de cookies analytiques ni de stockage local pour le suivi ; les utilisateurs sont comptés avec un hachage côté serveur préservant la vie privée). PostHog agit en tant que processeur pour ces données analytiques.

Avec votre consentement pour la publicité et la mesure, nous chargeons la balise Google (gtag.js) pour la mesure des annonces Google et le suivi des conversions (les signaux du mode de consentement pour ad_storage, ad_user_data et ad_personalization). Si vous refusez les cookies publicitaires, les balises Google se chargent toujours dans un état de mode de consentement restreint sans cookies publicitaires, afin que Google puisse modéliser les conversions là où cela est permis ; nous ne définissons pas de cookies publicitaires sans ce consentement. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vous pouvez accepter tout, choisir des catégories ou n'utiliser que des cookies essentiels via notre bandeau de cookies. Vous pouvez rouvrir les paramètres des cookies depuis le pied de page du site à tout moment. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Vous pouvez également contrôler les cookies via votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sans cookies essentiels.

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction du traitement, d'opposition, de portabilité des données et de retrait du consentement. Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, utilisez les outils de confidentialité dans les paramètres de votre compte ou contactez-nous à l'email ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité. Les demandes de suppression de compte et d'exportation de données sont examinées manuellement ; nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable. Certaines données peuvent être conservées lorsque nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime (par exemple, dossiers de transactions complètes).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au risque, y compris des contrôles d'accès et un chiffrement en transit lorsque cela est applicable. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100 % sécurisée.

La plateforme n'est pas destinée à quiconque âgé de moins de 18 ans (ou de l'âge de la majorité où vous vivez). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants ou de mineurs qui ne sont pas éligibles à utiliser la plateforme selon nos Conditions de service.

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publier la version révisée avec une date mise à jour. Des changements significatifs peuvent nécessiter un avis supplémentaire lorsque la loi l'exige.

Pour des questions ou des demandes de confidentialité : privacy@rmt.gg

Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données dans votre pays.