Conditions de service

En accédant ou en utilisant RMT.GG (la "Plateforme"), en enregistrant un compte, en vous connectant par email ou OAuth, ou en complétant l'enregistrement de commande en tant qu'invité, vous acceptez ces Conditions de service et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

L'utilisation continue après que nous avons publié des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour, sauf si la loi applicable exige un consentement explicite.

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité où vous vivez) pour utiliser la plateforme. En vous inscrivant, vous déclarez que vous remplissez cette condition.

Nous pouvons demander une preuve d'âge ou d'identité. Fournir de fausses informations peut entraîner une suspension ou une résiliation.

Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants de compte confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte.

Une personne ne doit pas exploiter plusieurs comptes pour contourner les règles, les frais ou les restrictions. Informez-nous rapidement de toute utilisation non autorisée.

RMT.GG vend des biens et services numériques aux acheteurs sur la plateforme. Des fournisseurs indépendants (affichés comme Vendeurs dans l'interface) exécutent des commandes en notre nom. Votre contrat d'achat est avec RMT Technologies OÜ (RMT.GG), pas avec le fournisseur.

Nous fournissons la finalisation de la commande, le traitement des paiements, la protection des acheteurs, les litiges et les paiements aux fournisseurs via des portefeuilles internes.

Vous devez examiner les détails de l'annonce, les exigences de livraison et les instructions du fournisseur avant d'acheter sur RMT.GG. Vous acceptez de communiquer rapidement et de fournir des informations de livraison précises demandées pour l'exécution.

Vous ne devez pas abuser des systèmes de commande, de litige ou de remboursement.

Les fournisseurs (affichés comme Vendeurs) doivent décrire les annonces de manière véridique, maintenir un stock précis, se conformer aux lois applicables et exécuter les commandes comme décrit et dans le délai indiqué.

Lorsque l'acheteur finalise la commande, vous acceptez d'exécuter la commande sans retard injustifié.

Si un remboursement est émis, le total des biens est retourné via les outils de remboursement de la plateforme. Les frais de traitement des paiements payés par l'acheteur lors de la finalisation de la commande ne sont pas remboursés.

Les services de Pals et de compagnons permettent aux fournisseurs d'offrir des services de jeu social tels que jouer avec vous, coaching, voix, vidéo, texte, et services connexes via la plateforme.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour offrir ou réserver des services de Pals. Les services de compagnons pour adultes ou à caractère sexuel sont interdits. Les services vidéo nécessitent une vérification d'âge sur le profil du fournisseur lorsque la plateforme l'exige.

Vous êtes responsable de votre conduite pendant les sessions. Nous pouvons modérer les profils, retirer du contenu, suspendre des services ou résilier des comptes pour des raisons de sécurité, légales ou politiques.

Lorsque vous finalisez votre commande, vous entrez dans un contrat d'achat contraignant avec RMT Technologies OÜ (RMT.GG) pour les articles affichés lors de la finalisation de la commande. Le fournisseur exécute la commande en notre nom ; le fournisseur n'est pas votre contrepartie contractuelle pour la vente.

Les instantanés d'annonces et les dossiers de commandes documentent ce qui a été acheté et à quel prix.

Pour les consommateurs dans l'Espace économique européen et des juridictions similaires, des droits de rétractation légaux peuvent s'appliquer aux contrats à distance.

Pour le contenu numérique non fourni sur un support tangible, vous pouvez perdre le droit de rétractation une fois que l'exécution a commencé avec votre consentement exprès préalable et votre reconnaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation une fois que le contrat a été entièrement exécuté (comme permis en vertu de la Directive 2011/83/UE, Article 16(m), et des lois d'application).

Avant de finaliser la commande, la plateforme exige que vous confirmiez que vous acceptez les Conditions et que vous demandez une exécution immédiate du contenu numérique et reconnaissez que vous renoncez à votre droit de rétractation une fois que la livraison ou l'accès a commencé. Ne finalisez pas la commande si vous n'acceptez pas.

Définitions : Une "rétrofacturation" ou "litige de paiement externe" signifie toute inversion, réclamation ou litige que vous initiez avec votre banque, émetteur de carte, fournisseur de portefeuille ou processeur de paiement concernant une transaction effectuée sur RMT.GG, au lieu de ou avant d'épuiser le processus de litige de la plateforme.

Processus : Vous acceptez d'ouvrir et de participer à un litige sur la plateforme pour la commande concernée et de permettre à RMT.GG et au fournisseur une opportunité raisonnable de résoudre le problème avant d'initier tout litige de paiement externe, sauf si la loi obligatoire exige le contraire.

Sanctions : Si vous initiez une rétrofacturation ou un litige de paiement externe en violation de cette section, ou de mauvaise foi, nous pouvons le considérer comme une violation matérielle de ces Conditions et pouvons : suspendre ou résilier votre compte ; appliquer une retenue de paiement sur votre portefeuille et vos comptes liés ; compenser les montants que vous devez (y compris les sommes contestées et les frais raisonnables) contre votre solde de portefeuille lorsque cela est permis ; retenir ou inverser les paiements aux fournisseurs liés au litige ; et partager des dossiers pertinents avec des partenaires de paiement pour la prévention de la fraude.

Preuves : La plateforme peut conserver des reçus de consentement à la finalisation de la commande (y compris des horodatages, adresse IP, signaux de dispositif et reconnaissances de clause), communications de commande, dossiers de livraison et métadonnées de paiement pour répondre aux litiges de paiement et coopérer avec les processeurs.

Conditions de paiement : Vous payez RMT.GG lorsque la finalisation de la commande est complétée dans la devise affichée. La protection de l'acheteur s'applique jusqu'à ce que la livraison soit confirmée ou qu'une autre condition de libération selon les règles de la plateforme soit remplie.

Les paiements sont traités via Stripe, PayPal, NOWPayments (cryptomonnaie lorsque proposé), et votre solde de portefeuille RMT interne lorsque disponible.

Les gains des fournisseurs sont crédités sur des portefeuilles internes de la plateforme après l'achèvement de la commande. Les soldes de portefeuille sont des crédits comptables au sein de la plateforme, pas des dépôts bancaires ou des comptes d'argent électronique. Les fournisseurs demandent des retraits et sont payés manuellement par la plateforme via des méthodes de paiement prises en charge.

Les remboursements sont émis sur votre portefeuille RMT par défaut lorsque notre politique le permet ; vous pouvez choisir de retourner à votre méthode de paiement d'origine lorsque cela est proposé.

Les rétrofacturations ou inversions de paiement peuvent entraîner des restrictions de compte. Les remboursements suivent les politiques de la plateforme, le résultat de la commande et la résolution des litiges.

Les remboursements sont crédités contre le total des biens de la commande, sans inclure les frais de traitement des paiements affichés lors de la finalisation de la commande. Une fois la livraison confirmée et le crédit du portefeuille du fournisseur libéré, les remboursements peuvent ne plus être disponibles via la plateforme.

Vous ne devez pas : commettre une fraude ou déformer votre identité ; harceler, menacer ou abuser d'autres utilisateurs ; contourner les frais, la sécurité ou les protections de la plateforme ; manipuler des avis, évaluations ou commandes ; utiliser la plateforme pour le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme ou d'autres activités illégales ; tenter de finaliser des échanges hors plateforme pour échapper à la protection des acheteurs et aux protections de litige ; ou interférer avec le fonctionnement normal de la plateforme.

Nous pouvons suspendre des comptes, retirer des annonces, retenir des paiements et coopérer avec les autorités lorsque cela est approprié.

Vous ne devez pas lister, offrir ou vendre via la plateforme :

Biens ou services illégaux en vertu de la loi applicable.

Comptes, objets, identifiants ou accès volés, piratés ou autrement non autorisés.

Logiciels malveillants ou outils conçus principalement pour endommager des dispositifs, voler des données ou obtenir un accès non autorisé à des systèmes tiers.

Services de marketing sur les réseaux sociaux (SMM), y compris des abonnés, likes, vues, commentaires, abonnés payants ou tout engagement artificiel similaire sur des plateformes sociales.

Contenu ou services pour adultes ou à caractère sexuel.

Drogues, substances contrôlées, armes ou produits pharmaceutiques.

Services de jeux d'argent, loteries ou paris non autorisés ; investissements en cryptomonnaie ou schémas ICO.

Biens ou services contrefaits qui enfreignent des droits de propriété intellectuelle.

Schémas pyramidaux, marketing multi-niveaux ou offres trompeuses pour s'enrichir rapidement.

Autres catégories à haut risque que les processeurs de paiement ou les réseaux de cartes restreignent généralement.

Les annonces restent soumises à la loi applicable, à ces Conditions, aux règles de la plateforme et aux restrictions des partenaires de paiement. Les fournisseurs et les acheteurs sont responsables de leur propre conformité avec les termes, politiques ou règles de tiers qui peuvent leur être applicables ou à une transaction. Nous pouvons examiner, retirer ou restreindre toute annonce à notre discrétion pour des raisons légales, de sécurité, de fraude ou de risque de paiement.

Les litiges doivent d'abord être traités par les outils de litige de la plateforme et le chat de commande. Vous acceptez de fournir des informations et des preuves de bonne foi.

Sauf si la loi obligatoire prévoit le contraire, vous devez ouvrir un litige dans un délai raisonnable, généralement dans les 72 heures suivant la livraison ou la fenêtre de livraison prévue indiquée dans la commande, afin que les problèmes puissent être examinés pendant que les dossiers sont frais. RMT.GG peut prendre des décisions contraignantes sur les remboursements et la protection des acheteurs dans le cadre de ses politiques et des preuves disponibles.

Rien ne vous empêche de faire valoir des droits de consommation obligatoires contre RMT.GG lorsque la loi applicable l'exige.

La plateforme, la marque et le logiciel sont protégés par des lois sur la propriété intellectuelle. Vous accordez à RMT.GG une licence pour héberger et afficher le contenu que vous téléchargez selon les besoins pour faire fonctionner le service.

Les titres de jeux, logos et autres marques mentionnés sur la plateforme appartiennent à leurs propriétaires respectifs. RMT.GG n'est pas affilié ou approuvé par ces propriétaires sauf indication contraire.

Les titulaires de droits qui estiment que le contenu sur la plateforme enfreint leurs droits peuvent soumettre une notification dans le cadre de notre politique de Notification et retrait.

La plateforme est fournie "telle quelle" dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou des résultats commerciaux spécifiques.

Dans la mesure permise par la loi, RMT.GG et ses opérateurs ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation de la plateforme, sauf si la loi obligatoire (y compris la loi sur la consommation) prévoit le contraire.

Sous réserve de la loi obligatoire, notre responsabilité totale envers vous pour les réclamations découlant de ou liées à la plateforme ou à ces Conditions est limitée au plus élevé des montants suivants : (a) les montants que vous avez payés à RMT.GG pour des commandes au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou (b) cinquante euros (EUR 50).

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité RMT.GG et ses opérateurs, affiliés et personnel contre les réclamations, pertes et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation de la plateforme, de vos annonces, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation des droits de tiers, dans la mesure permise par la loi.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès pour violations de ces Conditions, risques, exigences légales ou raisons opérationnelles.

En cas de résiliation, les commandes en attente peuvent être complétées, annulées ou remboursées conformément aux règles de la plateforme et à l'état de paiement. Les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre resteront en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous fournirons un avis en publiant les Conditions mises à jour et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour". Des changements matériels peuvent nécessiter un avis ou un consentement supplémentaires lorsque la loi l'exige.

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Estonie, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf si les protections obligatoires des consommateurs dans votre pays de résidence ne peuvent être renoncées.

Sous réserve des droits de consommation obligatoires, les litiges seront soumis aux tribunaux du comté de Harju, Tallinn, Estonie. Rien dans ces Conditions ne limite les droits que vous pourriez avoir en tant que consommateur en vertu de la loi obligatoire dans votre pays de résidence.

Ces Conditions, notre Politique de confidentialité et les mentions légales connexes sont rédigées en anglais. Nous pouvons fournir des traductions pour votre commodité. En cas de conflit entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut, sauf si la loi locale obligatoire exige qu'un contrat soit fourni dans une autre langue ou que des termes en langue locale s'appliquent aux consommateurs dans cette juridiction.

Si une disposition est invalide ou inapplicable, le reste reste en vigueur. Ces Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et les politiques mentionnées ici, constituent l'intégralité de l'accord concernant le sujet qu'elles couvrent, remplaçant les ententes antérieures sur le même sujet.