Pesanan dibuat
Setelah checkout, pembeli dan penjual dapat melihat pesanan dan riwayat obrolan khusus.
Perlindungan Pembeli
Perlindungan pembeli tetap aktif sampai aturan pengiriman terpenuhi atau Anda mengonfirmasi penerimaan.
Pengiriman
Gunakan diagram di bawah ini untuk menjelajahi setiap status. Ganti jalur untuk melihat jalur bahagia, pengiriman otomatis instan, sengketa, dan pengembalian dana. Klik status untuk melihat siapa yang bertindak, apa yang terjadi selanjutnya, dan kapan dompet bergerak.
Jelajahi
Peta status pesanan
Pilih jalur, lalu klik status untuk melihat transisi dan dampak dompet.
Progres Anda
1/4 jalurยท1/11 node
Coba ini: Beralih ke pengiriman Instan untuk melihat pengiriman otomatis menyala dari Dibayar ke Terkirim.
Jalur bahagia
Sengketa
Pengembalian dana
Dapat dimulai dari
- Apa artinya
- Pembeli membayar di RMT.GG (dompet, kartu, PayPal, atau crypto). Keberhasilan checkout membuat pesanan sebagai Dibayar. RMT.GG adalah pedagang resmi dan memegang dana.
- Dampak dompet
- Checkout dompet langsung mendebet saldo pembeli. Metode lain diselesaikan ke platform terlebih dahulu. Bagian penjual belum ditransfer.
Pembayaran checkout membuat status Dibayar. Penjual mengirim, pembeli mengonfirmasi (atau otomatis mengonfirmasi), kemudian dompet penjual mendapatkan kredit saat Selesai.
Apa yang akan Anda lihat
Lencana status muncul di bagian atas halaman pesanan.
Konfirmasi
Hanya konfirmasi pengiriman jika Anda telah menerima semuanya seperti yang dijelaskan.
- Konfirmasi menutup pesanan dan melepaskan kredit dompet pemasok sesuai aturan platform.
- Konfirmasi otomatis mungkin berlaku setelah batas waktu yang ditampilkan di pesanan.
- Input pembeli: Pembeli mengisi kolom yang diperlukan saat checkout (nama karakter, realm, email target, dan sejenisnya). Penjual menggunakan detail tersebut untuk memenuhi, lalu menandai Terkirim.
- Koordinasi: Pembeli dan penjual menjadwalkan waktu (boost, sesi, pertemuan). Untuk pemesanan sesi, penjual menandai Terkirim setelah jadwal mulai. Pesanan tetap mengikuti status Dibayar ke Terkirim ke Selesai.
Mode stok
Daftar kompleks menggunakan baris stok unik (lisensi, kunci). Daftar kuantitas menggunakan hitungan sederhana. Pengiriman otomatis instan hanya berlaku ketika setiap baris adalah Instan dengan unit kompleks yang sepenuhnya ditugaskan.
Masalah
Penjual dapat menetapkan jendela pengiriman yang dijamin per metode. Saat checkout, tenggat waktu itu disimpan pada pesanan. Jika pesanan tetap Dibayar dan tidak terkirim melewati tenggat waktu, pembeli dapat meminta pengembalian dana penuh melalui jalur jaminan pengiriman.
Masih menunggu?
Periksa hitung mundur di halaman pesanan. Setelah penjual menandai Terkirim (atau pengiriman otomatis instan berjalan), jalur jaminan tidak lagi berlaku; gunakan konfirmasi, obrolan, atau sengketa sebagai gantinya.
Konfirmasi
Hanya konfirmasi ketika Anda telah menerima semuanya seperti yang dijelaskan. Konfirmasi menutup pesanan dan memulai pembayaran penjual.
- Konfirmasi pembeli: Pada pesanan Terkirim, konfirmasi penerimaan di halaman pesanan. Pesanan pengiriman otomatis instan memerlukan pengungkapan item terlebih dahulu.
- Konfirmasi otomatis: Jika Anda tidak mengambil tindakan selama 3 hari setelah pengiriman dan tidak ada sengketa yang terbuka, platform akan menyelesaikan pesanan secara otomatis.
- Sengketa yang terbuka menghentikan konfirmasi otomatis hingga kasus dibatalkan atau diselesaikan.
Uang dan dompet
Waktu dompet tergantung pada bagaimana Anda membayar dan bagaimana pesanan berakhir.
- Checkout: Pembayaran dompet mendebit pembeli segera. Pembayaran kartu, PayPal, dan crypto diselesaikan ke platform terlebih dahulu; bagian penjual tidak ditransfer saat checkout.
- Selesai: Dompet penjual dikreditkan dengan pembayaran pesanan (total penjualan dikurangi biaya platform dan pengembalian dana parsial). Biaya platform dicatat pada saat yang sama.
- Dikembalikan: Pembeli dikreditkan ke dompet atau dikembalikan ke metode pembayaran asli, tergantung pada kategori pengembalian dana dan pilihan tujuan pada pesanan.
- Beberapa jenis pengembalian dana (misalnya jaminan pengiriman dan pengembalian dana sengketa) memungkinkan pembeli memilih dompet atau pembayaran asli. Jenis lainnya langsung mengkreditkan dompet. Checkout crypto selalu mengembalikan ke dompet.
Tidak ada pembayaran sebelum Selesai
Penjual tidak dapat menarik penghasilan dari pesanan hingga pesanan tersebut Selesai dan pembayaran telah diselesaikan. Pengembalian dana setelah kasus pasca-pembayaran yang jarang dapat menarik kembali kredit dompet penjual.
Sengketa dan pengembalian dana
Jika ada yang salah setelah pengiriman, coba obrolan pesanan terlebih dahulu. Sengketa memisahkan alur dari Terkirim dan menghentikan konfirmasi otomatis.
- Buka: Hanya pembeli yang dapat membuka sengketa, dan hanya saat pesanan Terkirim (tidak ada permintaan pengembalian dana yang tertunda, tidak ada sengketa yang terbuka).
- Batalkan: Pembeli dapat membatalkan; pesanan kembali ke Terkirim dan jendela konfirmasi normal dilanjutkan.
- Selesaikan untuk penjual: Staf melepaskan dana kepada penjual; pesanan menjadi Selesai dan dompet penjual dikreditkan.
- Selesaikan untuk pembeli atau pengembalian dana sukarela penjual: Pesanan bergerak menuju pengembalian dana penuh dan berakhir sebagai Dikembalikan. Pengembalian dana parsial juga dapat mengurangi total tanpa mengubah status selama pesanan masih terbuka.