1. Provedor de serviços
RMT Technologies OÜ (operando como RMT.GG) Tornimäe tn 5 10145 Tallinn, Kesklinna linnaosa, Harju maakond Estonia
Registry code: 17535722 (Estonian Commercial Register: https://ariregister.rik.ee/est/company/17535722)
2. Contato
E-mail: contact@rmt.gg Telefone: +4915233555662
3. Identificação do IVA
Número de identificação do IVA (se aplicável): Não aplicável
4. Serviços e preços
O RMT.GG opera um mercado online onde a RMT Technologies OÜ vende bens e serviços digitais dentro do jogo para compradores. Fornecedores independentes (mostrados como Vendedores na interface) listam ofertas e cumprem pedidos em nosso nome. As listagens podem incluir moeda do jogo, itens, contas, serviços de boost, coaching, serviços de companhia (Pals) e serviços digitais relacionados.
O RMT.GG cobra dos fornecedores uma taxa de plataforma de 5% sobre vendas bem-sucedidas. Os compradores não são cobrados uma taxa de plataforma separada; o total a ser pago é mostrado na finalização da compra, incluindo qualquer IVA aplicável onde necessário. Para mais detalhes, veja nosso artigo da base de conhecimento sobre taxas e preços.
5. Termos de pagamento e moedas
Quando você conclui a finalização da compra, você paga à RMT Technologies OÜ (RMT.GG) o valor total mostrado na moeda da transação exibida na listagem e na finalização da compra. As moedas suportadas incluem USD, EUR, GBP e outras disponíveis no fluxo de finalização da compra.
Os pagamentos são processados através de provedores de pagamento terceirizados licenciados, incluindo Stripe (cartões e outros métodos), PayPal e NOWPayments (criptomoeda onde oferecido), bem como seu saldo interno da carteira RMT onde disponível. Os fundos podem ser retidos até que a entrega seja confirmada ou outra condição de liberação sob as regras da Plataforma seja atendida. Os pagamentos aos fornecedores são liberados após a conclusão do pedido de acordo com as regras da Plataforma.
6. Reembolsos e cancelamentos
O RMT.GG vende bens e serviços digitais diretamente aos compradores. Não vendemos ou enviamos bens físicos, e nenhuma política de envio ou devolução para produtos físicos se aplica.
Reembolsos e cancelamentos são tratados através do processo de pedidos e disputas da Plataforma, com base no resultado do pedido, desempenho do fornecedor e nossos Termos de Serviço. Direitos de retirada estatutários para conteúdo digital na Área Econômica Europeia são abordados em nossos Termos de Serviço. Chargebacks e disputas de pagamento externas estão sujeitos à política de chargeback em nossos Termos de Serviço.
Quando um reembolso é emitido, apenas o total dos bens do pedido é devolvido ao comprador. Os reembolsos são creditados em sua carteira RMT por padrão, onde nossa política permite; você pode optar por retornar ao seu método de pagamento original quando oferecido. As taxas de processamento de pagamento cobradas na finalização da compra são custos de repasse de provedores de pagamento terceirizados e não são reembolsadas pelo RMT.GG, exceto onde a lei obrigatória exigir o contrário.
7. Responsável pelo conteúdo
Responsável pelo conteúdo editorial sob a legislação aplicável (por exemplo, § 55 RStV / § 18 MStV onde relevante): Michael Jonas Triltsch and Hans-Albrecht Schumann Management board members
8. Reparação ao consumidor da UE
A Comissão Europeia fornece informações e ferramentas para resolução de disputas do consumidor na UE, incluindo o portal de reparação ao consumidor.
Reparação ao consumidor da UE (abre em uma nova aba)
Não somos obrigados e podemos não estar dispostos a participar da resolução de disputas antes de um conselho de arbitragem de consumidores; isso não afeta direitos obrigatórios.
9. Marcas registradas
Todos os nomes de produtos, títulos de jogos, logotipos e marcas registradas mencionados no RMT.GG são propriedade de seus respectivos proprietários. O RMT.GG é um mercado independente e não está afiliado, patrocinado ou endossado por qualquer editor de jogos ou titular de marca registrada, a menos que declarado expressamente.