Pedido creado
Después del pago, compradores y vendedores pueden ver el pedido y un historial de chat dedicado.
Protección al comprador
La protección al comprador permanece activa hasta que se cumplan las reglas de entrega o confirmes la recepción.
Entrega
Usa el diagrama a continuación para explorar cada estado. Cambia de camino para ver el camino feliz, la entrega automática instantánea, disputas y reembolsos. Haz clic en un estado para ver quién actúa, qué sucede a continuación y cuándo se mueven las billeteras.
Explorar
Mapa de estado del pedido
Elige un camino, luego haz clic en un estado para ver transiciones e impacto en la billetera.
Tu progreso
1/4 caminos·1/11 nodos
Prueba esto: Cambia a entrega instantánea para ver cómo la auto-entrega pasa de Pagado a Entregado.
Camino feliz
Disputa
Reembolso
Puede comenzar desde
- Lo que significa
- El comprador paga en RMT.GG (billetera, tarjeta, PayPal o cripto). El éxito del pago crea el pedido como Pagado. RMT.GG es el comerciante registrado y retiene los fondos.
- Impacto en la billetera
- El pago con billetera debita el saldo del comprador de inmediato. Otros métodos se liquidan primero en la plataforma. La parte del vendedor aún no se transfiere.
El pago en la compra crea Pagado. El vendedor entrega, el comprador confirma (o auto-confirma), luego la billetera del vendedor se acredita en Completado.
Lo que verás
Las insignias de estado aparecen en la parte superior de la página del pedido.
Confirmación
Confirma la entrega solo si has recibido todo como se describió.
- La confirmación cierra el pedido y libera créditos de la billetera del proveedor de acuerdo con las reglas de la plataforma.
- La confirmación automática puede aplicarse después de un plazo mostrado en el pedido.
- Entrada del comprador: El comprador llena los campos requeridos al finalizar la compra (nombre del personaje, reino, correo electrónico objetivo y similar). El vendedor utiliza esos detalles para cumplir, luego marca como Entregado.
- Coordinado: El comprador y el vendedor programan el tiempo (boosts, sesiones, encuentros). Para las reservas de sesión, el vendedor marca como Entregado después del inicio programado. El pedido sigue el flujo de Pagado a Entregado a Completado.
Modos de stock
Listados complejos utilizan filas de stock únicas (licencias, claves). Listados de cantidad utilizan un conteo simple. La entrega automática instantánea solo se aplica cuando cada línea es Instantáneo con unidades complejas completamente asignadas.
Problemas
Los vendedores pueden establecer una ventana de entrega garantizada por método. Al finalizar la compra, ese plazo se guarda en el pedido. Si el pedido permanece Pagado y no entregado más allá del plazo, el comprador puede solicitar un reembolso completo a través del camino de garantía de entrega.
¿Aún esperando?
Revisa la cuenta regresiva en la página del pedido. Una vez que el vendedor marca como Entregado (o se ejecuta la entrega automática instantánea), el camino de garantía ya no se aplica; usa confirmar, chatear o una disputa en su lugar.
Confirmación
Confirma solo cuando hayas recibido todo como se describe. La confirmación cierra el pedido y comienza el pago al vendedor.
- Confirmación del comprador: En pedidos Entregados, confirma la recepción en la página del pedido. Los pedidos de entrega automática instantánea requieren revelar los ítems primero.
- Auto-confirmación: Si no tomas ninguna acción durante 3 días después de la entrega y no hay disputa abierta, la plataforma completa el pedido automáticamente.
- Las disputas abiertas pausarán la auto-confirmación hasta que el caso sea cancelado o resuelto.
Dinero y billeteras
El tiempo de billetera depende de cómo pagaste y cómo termina el pedido.
- Finalizar compra: Los pagos de billetera debitan al comprador de inmediato. Los pagos con tarjeta, PayPal y criptomonedas se liquidan primero en la plataforma; la parte del vendedor no se transfiere al finalizar la compra.
- Completado: La billetera del vendedor se acredita con el pago del pedido (total de la venta menos la tarifa de la plataforma y cualquier reembolso parcial). La tarifa de la plataforma se registra al mismo tiempo.
- Reembolsado: El comprador es acreditado a la billetera o reembolsado al método de pago original, dependiendo de la categoría de reembolso y cualquier elección de destino en el pedido.
- Algunos tipos de reembolso (por ejemplo, garantía de entrega y reembolsos de disputas) permiten al comprador elegir billetera o pago original. Otros tipos acreditan directamente a la billetera. Las compras con criptomonedas siempre reembolsan a la billetera.
Sin pago antes de Completado
Los vendedores no pueden retirar las ganancias de un pedido hasta que ese pedido esté Completado y el pago se haya liquidado. Los reembolsos después de un raro caso posterior al pago pueden recuperar el crédito de la billetera del vendedor.
Disputas y reembolsos
Si algo está mal después de la entrega, intenta primero el chat del pedido. Una disputa bifurca el flujo desde Entregado y pausa la auto-confirmación.
- Abrir: Solo el comprador puede abrir una disputa, y solo mientras el pedido esté Entregado (sin solicitud de reembolso pendiente, sin disputa abierta ya).
- Cancelar: El comprador puede cancelar; el pedido regresa a Entregado y se reanuda la ventana normal de confirmación.
- Resolver para el vendedor: El personal libera fondos al vendedor; el pedido se convierte en Completado y la billetera del vendedor se acredita.
- Resolver para el comprador o reembolso voluntario del vendedor: El pedido avanza hacia un reembolso completo y termina como Reembolsado. Los reembolsos parciales también pueden reducir totales sin cambiar el estado mientras el pedido aún esté abierto.