Política de privacidad

El controlador de datos para los datos personales procesados a través de RMT.GG es RMT Technologies OÜ (operando como RMT.GG).

Tornimäe tn 5 10145 Tallinn, Kesklinna linnaosa, Harju maakond Estonia

Registry code: 17535722 (Estonian Commercial Register: https://ariregister.rik.ee/est/company/17535722)

Para solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@rmt.gg.

Podemos recopilar:

Datos de cuenta y perfil (por ejemplo, correo electrónico, nombre de usuario, nombre para mostrar, configuración regional, biografía, imagen de perfil, configuraciones de país).

Datos de transacciones y billetera (pedidos, pagos, retiros, saldos, instantáneas de direcciones de facturación, identificadores fiscales que proporciones).

Contenido de listados, pedidos y chat que envíes (mensajes, imágenes, reseñas, evidencia de disputas).

Datos técnicos y de seguridad (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, agente de usuario, registros del servidor, identificadores de sesión).

Señales de prevención de fraude (hashes de huellas digitales de dispositivos, huellas de canvas/WebGL/audio donde se recopilen, métricas de velocidad y riesgo al finalizar la compra).

Comunicaciones de soporte y registros de cumplimiento (recibos de consentimiento, verificación de pagos, solicitudes de privacidad).

Datos de atribución de afiliados (códigos de referencia almacenados en cookies o almacenamiento local).

Donde se aplica el GDPR, nos basamos en: el cumplimiento de un contrato (proporcionar el mercado); intereses legítimos (seguridad, prevención de fraudes, detección de abusos, mejora del servicio); consentimiento (cookies de análisis y medición publicitaria y tecnologías similares donde sea necesario); y obligaciones legales (impuestos, contabilidad, solicitudes de aplicación de la ley).

Usamos datos para operar cuentas, procesar pedidos y pagos, facilitar el chat, prevenir fraude y abuso, hacer cumplir nuestros términos, comunicar mensajes de servicio, cumplir con la ley y mejorar la Plataforma.

Podemos compartir datos con: proveedores según sea necesario para cumplir con tu pedido (por ejemplo, campos de entrega que proporcionas al finalizar la compra); otros usuarios cuando sea necesario para completar transacciones (por ejemplo, chat de pedido entre el comprador y el proveedor que cumple); procesadores de pagos (Stripe, PayPal, NOWPayments), proveedores de alojamiento e infraestructura (por ejemplo, Cloudflare), entrega de correos electrónicos (Resend), análisis de productos (PostHog: con cookies de análisis cuando aceptas, o medición sin cookies cuando eliges solo Esencial), medición publicitaria (Google Ads / gtag cuando aceptas cookies opcionales), servicios de traducción opcionales (API de Google Translate para resúmenes de notificaciones de chat cuando está habilitado), autoridades cuando sea necesario; y asesores profesionales.

No vendemos tus datos personales.

Podemos procesar datos en el Espacio Económico Europeo y otras regiones donde nosotros o nuestros proveedores operamos (por ejemplo, Cloudflare, alojamiento). Donde los datos se transfieren fuera del EEE, utilizamos salvaguardias apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar o decisiones de adecuación donde sea requerido.

Retenemos datos mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para proporcionar el servicio. Después del cierre o una solicitud de eliminación, podemos retener ciertos registros (por ejemplo, facturas, registros de pedidos y pagos, registros de disputas, recibos de consentimiento, registros fiscales) durante los períodos legales, fiscales y contables requeridos por la ley.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para propósitos esenciales, incluyendo:

Autenticación y seguridad de sesión (por ejemplo, cookie de token de actualización).

Preferencias de idioma e interfaz (por ejemplo, cookie de idioma, almacenamiento de tema).

Atribución de afiliados (por ejemplo, cookie de referencia).

Listas de espera y puertas de características donde sea aplicable.

También utilizamos almacenamiento local del navegador para identificadores del lado del cliente utilizados en la prevención de fraudes (por ejemplo, un id de seguimiento de dispositivo).

Con tu consentimiento, utilizamos cookies de PostHog (análisis de productos) y almacenamiento similar para entender cómo se utiliza la Plataforma (por ejemplo, visitas a páginas, registros y actividad de listados). Si rechazas el análisis de productos, aún podemos enviar análisis limitados a PostHog en modo sin cookies (sin cookies de análisis ni almacenamiento local para seguimiento; los usuarios se cuentan con un hash del lado del servidor que preserva la privacidad). PostHog actúa como nuestro procesador para estos datos de análisis.

Con tu consentimiento para publicidad y medición, cargamos la etiqueta de Google (gtag.js) para la medición de Google Ads y el seguimiento de conversiones (señales de Modo de Consentimiento para ad_storage, ad_user_data y ad_personalization). Si rechazas las cookies de publicidad, las etiquetas de Google aún se cargan en un estado restringido de Modo de Consentimiento sin cookies de publicidad, por lo que Google puede modelar conversiones donde esté permitido; no establecemos cookies de publicidad sin ese consentimiento. No vendemos tus datos personales.

Puedes aceptar todo, elegir categorías o usar solo cookies esenciales a través de nuestro banner de cookies. Puedes reabrir la configuración de cookies desde el pie de página del sitio en cualquier momento. Las cookies esenciales son necesarias para que la Plataforma funcione. También puedes controlar las cookies a través de tu navegador; algunas funciones pueden no funcionar sin cookies esenciales.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción del procesamiento, oposición, portabilidad de datos y retirar el consentimiento. Puedes presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Para ejercer derechos, usa las herramientas de privacidad en la configuración de tu cuenta o contáctanos al correo electrónico a continuación. Podemos necesitar verificar tu identidad. Las solicitudes de eliminación de cuenta y exportación de datos se revisan manualmente; responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable. Algunos datos pueden ser retenidos donde tengamos una obligación legal o interés legítimo (por ejemplo, registros de transacciones completadas).

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluyendo controles de acceso y cifrado en tránsito donde sea aplicable. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

La Plataforma no está dirigida a nadie menor de 18 años (o la edad de mayoría donde vivas). No recopilamos intencionadamente datos personales de niños o menores que no son elegibles para usar la Plataforma bajo nuestros Términos de servicio.

Podemos actualizar esta Política y publicaremos la versión revisada con una fecha actualizada. Cambios significativos pueden requerir aviso adicional donde lo exija la ley.

Para preguntas o solicitudes de privacidad: privacy@rmt.gg

También puedes contactar a la autoridad de protección de datos en tu país.